閃購會否成為在線旅遊發展的下一步？

來源：環球旅訊|2010-11-02

Travelzoo推出當地的閃購優惠券；Expedia旗下的Smarter Travel Media推出的獨家產品網站SniqueAway利用閃購方式銷售限期酒店產品優惠價。 閃購會否是在線旅遊發展的下一步？

　　環球旅訊11月2日消息：團購網站Groupon利用閃購（編者註：閃購，flash sales，即B2C網站以限時特賣的形式，定期定時推出低價產品）方式銷售激光頭髮護理和紐約市徒步旅行；Travelzoo利用閃購推銷當地的優惠券；Expedia旗下的Smarter Travel Media推出的獨家產品網站SniqueAway利用閃購優惠價方式銷售限期酒店產品。

　　那麼，閃購會否是在線旅遊發展的下一步呢？

　　Expedia集團的總裁兼首席執行官Dara Khosrowshahi認為閃購可能會是在線旅遊發展的第三條腿，就像第一腿“淨價模式”（merchant model）、第二條腿“動態打包”（dynamic package）一樣，“他們都為消費者提供省錢的機會”。

　　有人可能會反對Khosrowshahi上面的分析，因為他們認為元搜索和媒體業務也應該包括在內。

　　有人認為閃購將會是在線旅遊發展重要的一步。 雖然Khosrowshahi還沒把它看得那麼重，但是他補充說，SniqueAway進展得很順利。

　　在Expedia昨天舉行的第三季度財報電話會議上，Khosrowshahi稱：我想說SniqueAway早期的結果非常令人滿意，但是這條路還很長，它是一個非常新的概念，所以我們還不准備宣布它是否是長期的、會發展到多大、以及未來會有什麼機會。

　　SniqueAway目前主要為其會員提供以美國東海岸地區為主的酒店產品，但是在未來幾個月內，酒店產品組合將擴展到南部和西部，他補充道。

　　Khosrowshahi 說：“Expedia公司有著非常龐大的電子郵件數據庫，但是SniqueAway只用了其中一小部分的數據，不過將來會擴大這一使用數量。”

　　Khosrowshahi還說道，SniqueAway對我們而言，是一種新的嘗試。

　　許多在線旅遊公司，包括Off & Away、Jetsetter，它們都在嘗試閃購方式，同時，它們也在觀望這一銷售方式是否有效。 

“出境游”， 遊出“中國風範”

2010-10-11    蔣依依刊載於《人民日報》

    10月13日—17日，中國國家旅遊局和天津市人民政府將在天津舉行2010年中國旅遊產業節。 一方面，越來越多的外國遊客來華觀光旅遊、商務考察，同時，各外國在華旅遊機構也紛紛出招，以吸引更多中國遊客。 
    自上世紀80年代初期內地居民可赴港澳地區探親、這一中國“出境游”的雛形起，到90年代前後東南亞目的地的相繼開放，標誌著中國“出境游”的正式開啟，到今天，在近30年時間內，中國“出境游”實現了跨越式發展，並呈現出日益成熟的態勢。
    據統計，今年前7個月，中國“出境游”同比增長20%；預計年內中國“出境游”規模與消費又將創下新高。
    需求是真正的基礎     2009年世界旅遊業遭受了金融危機與國際甲型流感的雙重影響，出現了比2003年非典時期更加嚴重的下滑。 作為世界旅遊業重要組成部分的歐美地區，以及曾經在2008年一枝獨秀的中東地區，旅遊業都出現了大幅衰退。 但與此同時，中國的“出境游”依然保持了強勁的增長勢頭。2009年中國“出境游”增長約4%，與世界旅遊業下滑4%形成了鮮明對比。 其中原因，一是中國旅遊主管部門一直以來恪守“有序發展出境旅遊”政策，以及目的地不斷增多，為“出境游”創造了良好的發展環境；二是根本原因在於中國人生活水平不斷提升之後，“出境”需求不斷增長。
    在2009年4766萬人次的“出境”遊客中，因私“出境”佔88%。 也就是說，現在的“出境游”是普通百姓推動的。 當吃、穿、用、住等基本需求滿足之後，老百姓就會產生旅遊需求；當國內旅遊需求得到一定程度滿足之後，“出境”體驗不同經濟制度、文化環境的願望就會日趨強烈。因此，老百姓的需求，是“出境游”快速發展真正的市場基礎。 雖然將近5000萬人次的“出境游”規模已然不小，但對於一個13億人口的大國來說還只是冰山一角。
    在旅遊費用不寬裕之時，可以舍遠求近；在語言環境不熟悉之時，可以先選擇漢文化圈。 費用、距離、語言，都阻擋不住中國老百姓“出境”的腳步。 隨著中國經濟的進一步發展和百姓生活水平的進一步提高，在中國經濟社會的平穩較好發展、國際交往的進程加速、簽證制度不斷便利化的環境下，百姓旅遊消費能力和意願的提高必然將促進中國“出境游”的持續增長。
    更趨深度主題高端　    和“出境游”發展初期相比，中國“出境游”市場已出現了逐漸分化，具體表現在對旅遊目的地和產品的選擇上有了很大的差異。 雖然大部分遊客還是以港澳台、東南亞以及日韓等周邊國家與地區為主要目的地，但是赴歐美、非洲的遊客正在快速增長，像冰島、毛里求斯等國正不斷受到中國遊客的青睞。
    遊客對旅遊產品的選擇更加深度化、主題化和高端化。 儘管仍有超過一半的遊客選擇觀光遊，但休閒度假的需求正在逐漸增大，商務會議、修學、文化科技交流、宗教朝拜、健康醫療等旅遊產品正成為中國遊客的選擇。 類似歐洲7天15國、台灣8天全島遊那種走馬觀花式的旅遊日漸減少。 而到香港、法國購物，到馬爾代夫、希臘度蜜月，到韓國、瑞士滑雪，到南非看足球，到英國、美國過夏令營等深度遊、主題遊、高端遊，正成為很多中國遊客的選擇。 “出境游”產品逐漸擺脫了觀光產品的初級階段，開始向更高的體驗性層次過渡。
    上述一系列“出境游”變化的背後，依然是市場的原因。 中國“出境”遊客目前收入較高，月收入在5000元之上，學歷也較高，大學專科及本科以上超過了3/4，以25—44歲的中青年群體為主。 他們有著較好的外語基礎，能熟練利用網絡，擁有一定的消費能力，而且對於新鮮事務的接受能力較強，是推動“出境游”產品轉型升級的重要力量。
    為應對上述中國遊客正在變化的消費模式，國內外各旅行社紛紛加強了專題化產品的開發，如郵輪旅遊、高爾夫旅遊、海島旅遊等。 各目的地旅遊主管部門則加強了針對中國遊客的服務，除來華設立辦事處，開設中文版旅遊推介網站外，還加強本國或地區的中文服務與提供便利的金融服務。 如法國老佛爺商場配備了中文導遊、巴黎很多景點提供了中文語音導覽，希臘正在組織力量將景點的解說詞翻譯成中文，日本不僅大到商場、小到遍布街頭的雜貨店都安裝了中國銀聯消費終端機等。
    各國張開雙臂歡迎    比遊客規模增長更快的是中國遊客的消費規模。 從1982年有數據至今，中國“出境”遊客消費的年均增長率接近40%。 2009年，中國“出境游”消費達到437億美元，人均約為900美元。 世界旅遊組織的資料顯示，2009年中國“出境游”消費已躍居世界第四大旅遊消費國。 正是在“出境游”消費快速增長的推動下，目前中國“出境”遊客雖不足“入境”遊客的一半，但“出境”消費已超過“入境”收入，中國的旅遊服務貿易在2009年出現自1982年以來的首次逆差：一方面，中國遊客的“出境”消費水平已經達到“入境”遊客的兩倍有餘；另一方面，從消費能力上看，中國已實現了“出入境”旅遊的雙向互動發展。
    作為融合力最強的產業之一，旅遊業與100多個部門產業和行業相關聯，在各國或地區國民經濟發展中發揮著重要而獨特的作用。 中國遊客的“出境游”在一定程度上促進了目的地國家或地區經濟的發展，尤其在促進目的地旅遊就業增長方面發揮著巨大作用，日漸成為目的地國家或地區擺脫金融危機和經濟衰退的有利因素。
    國際金融危機爆發以來，中國一如既往地鼓勵和支持“出境游”的擴大發展。 尤其是2009年國務院《關於加快發展旅遊業的意見》（簡稱《意見》）制定出台，明確中國將在未來較長一段時間內有序發展“出境”旅遊，並在試點基礎上有序向外資旅行社放開“出境”業務。 對此，世界旅遊組織、亞太旅遊組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均作出積極評價，盛讚中國彰顯了負責任大國形象。
    以港澳地區為例，中國內地為了加強與香港、澳門的經貿合作，2003年開始推出了中國內地遊客赴港澳的“自由行”。 所謂“自由行”，就是申請材料簡化、申請方式簡單、“出入境”方式和旅遊活動自主。 目前內地赴香港和澳門的遊客每年分別超過1800萬人次和1500萬人次，為港澳兩地帶來超過150億美元的年收益，直接刺激了港澳旅遊、消費零售和飲食等行業，創造了眾多就業機會。
    在後危機時代的背景下，中國“出境游”消費高速增長已成國際市場關注焦點。 一直以來，簽證制度是困擾“出境游”的難題，準備材料、使館面簽、等待審批……一系列繁瑣的程序往往費時費力。 面對商機，各目的地採取簡化簽證措施以吸引中國遊客。 以前，面對中國人，日本最擔心的是偷渡和非法滯留，而現在，日本最擔心的是中國遊客不到日本旅遊。 為了招徠更多中國遊客，以實現“觀光立國”的目標，日本政府繼2009年7月開放個人赴日旅遊簽證後，從今年7月起大幅降低中國個人遊簽證門檻，力圖使中國遊客數量增長一倍以上。 韓國也放寬了中國遊客多次簽證的條件。 歐美國家還將中國列入重點市場，不僅歐盟從今年4月開始統一簽證以求簡化程序外，美國旅遊協會也正在積極呼籲放寬對中國的旅遊簽證。
    讓中國公民去各國旅遊，已成為不少外國國家元首或政府首腦與中國領導人會見會談時的重要話題之一，很多國家非常渴望成為中國公民旅遊目的地國。
    進一步提升軟實力　     “出境游”不僅是人員和資本的簡單輸出，而且是文化、經濟交流的渠道。 中國遊客在“境外”旅游過程中，不僅增長了知識，開闊了眼界，了解了不同國家或地區的政治、經濟、文化，提高了自身素質，而且通過與目的地的對比，對祖國悠久文化、社會經濟平穩發展的認識也更加全面和深刻。
    “出境游”還成為提升中國產業軟實力的重要途徑。 中國旅遊企業正跟隨著數千萬國民“出境游”的腳步，“走出去”投資或管理交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等相關企業，將之作為提升企業國際競爭力的有效途徑。 如錦江集團今年3月出巨資聯合美國德爾集團成功收購美國洲際酒店公司，成為首例海外成功收購國際知名酒店集團的中國旅遊酒店集團。 同時，中國企業還正在進軍日本，投資酒店與景區。 在中國旅遊企業“走出去”的過程中，會形成“外匯回流”，即中國遊客的部分消費又讓中國企業賺回來。
    據世界旅遊組織預測，到2020年，中國每年“出境游”人次將超過1億，屆時中國將成為全球最大的遊客輸出國。 面對“出境游”的快速發展，保持冷靜心態，認識到“出境游”正在逐步走向成熟，並更多關注“出境游”所帶來的中外文化、經濟等各方面交流，才是我們應有的視角，才能促進“出境游”持續、平穩、健康的發展，遊出中國人的風範。