信息、地图与图片等工具日益影响在线旅游决策

环球旅讯　 2009-7-2




　　在最近一次关于旅游决策影响因素的研究中，Frommer公司发现，人们在计划度假目的地时在线研究是最为重要的影响因素，有78%的受访者选择了这一项，接下来才是朋友推荐、书本和报刊。


　　到了在线旅游预订的策划阶段，激发灵感的图片和文本介绍则变得非常重要，紧接下来的是关于活动、重大事件的信息和地图。

　　“多年以来，网络都印证了这一句话：”内容至上‘（content is king）。而近来，网络的重点倾向于向网站中增加内容，不仅仅用于为客户提供信息、激发灵感，而且要通过自然搜索吸引用户，“ Frommer的Unlimited & eDigital Research研究指出。

　　策划阶段结束后，在决策阶段有85%的受访者表示，价格是让他们做出决定的最重要影响因素，接下来两大决策影响因素是活动和天气。

　　报告补充道：“因此，在线旅游公司应该根据用户组织和搜索旅游产品的主要途径——度假支出额度、喜欢的度假活动类型、度假持续时间以及当地天气情况，以迎合他们的需要。”

　　有趣的是，用户认为提供“目的地的优质信息，例如旅游指南”的网站令其更愿意预订，有56%同意这一点，43%犹豫不决，只有1%的受访者反对这个观点。

　　Frommer的研究进一步证实了女性比男性进行更多的旅游搜索，调查中有64%的受访者是女性。“受访者的性别比例分配，显示了搜索很大地倾向于女性；与之相比，在总体互联网使用这个方面，男女的比例更为平均，” Frommer报告称。

　　“这表明了在线积极搜索旅游信息的女性人数高于男性，以及/或者是因为女性更愿意花时间参与调查。如果的确是女性更多进行在线旅游搜索，那么我们就了解旅游内容的目标用户了。”