新加坡推出新的目的地网站YourSingapore.com

环球旅讯  2010-03-10

意识到媒体消费模式的变化和人们对旅游计划和预订方式的改变，新加坡旅游局推出了新的品牌网站：YourSingapore。

意识到媒体消费模式的变化和人们对旅游计划和预订方式的改变，新加坡旅游局推出了新的品牌网站：YourSingapore。
 

　　这项新服务的核心，可以让人们将其旅游体验个性化、发布和分享评论以及通过元搜索界面进行预订等。

　　新加坡旅游局表示，YourSingapore将让旅行者可以规划和制定他们的新加坡自由行行程。

　　YourSingapore还可以让旅行者和当地居民更方便地分享各自经历，并且会提供各种最新的多媒体内容。

　　该新网站由XM Asia开发，并由以下三个合作伙伴共同参与运作：《Where》和《IS》杂志的出版商ACP提供内容支持；WhereTo.sg提供地图信息支持；而Wego提供元搜索界面支持。

　　为了给这个新网站带来更多的流量，新加坡旅游局表示将在搜索引擎营销方面投入大量资金。该网站同时还提供手机、社区媒体和博客等平台。

　　该网站还将开发出一个新的CRM系统，以保证与客人进行更有效的沟通。

　　不过该网站还表示不会忽略传统媒体的宣传渠道，并且已经制作了两个电视广告，而户外的广告宣传也将会推动。很明显，其市场推广渠道已放弃了传统的纸质媒体。

　　新加坡旅游局希望通过这一轮新的电子宣传攻势，与其它旅游局在与客人的交流方式以及如何鼓励他们将其旅游经历个性化方面区分开来。

　　该旅游局也意识到，媒体消费模式已经从被动消费变成主动消费，影响旅游决策的因素也改变了，而互联网也成为旅行者主要的旅游计划和研究工具。

　　实际上，新加坡旅游局本身的研究数据也显示，有53%的新加坡旅游者认为互联网是他们出行前最重要的信息来源。

　　该网站将同时支持英语、汉语、印尼语、越南语、韩国语和日语的界面。

　　其实从很多方面来看，新加坡都是最适合使用这样一种数字宣传方式的城市。它的面积小，城市比较紧凑，可以在一个很小的区域内很方便地体验各种不同的活动，这使其成为占新加坡到达游客60%以上的自由独立旅行者（Free and Independent Travellers，FIT）的最佳选择。

　　新加坡旅游局首席执行官Aw Kah Peng女士说道：

　　“在过去的几年间，人们计划和预订旅游的方式产生了根本性的转变，从被动的内容式消费变成了主动的个人参与，这主要是因为数码和社区媒体逐渐占据了主导。

　　“视频点播、在线新闻以及博客，这些互联网的交互平台极大地改变了旅行者搜索和获取信息的方式。数字媒体的影响无处不在，虚拟社区的兴起，消费者对个性化旅游计划的要求也不断提高，而YourSingapore是对这些趋势的回应。

　　新加坡旅游局市场营销部总经理助理Ken Low表示，为了让新加坡在竞争激烈的旅游目的地市场中突围而出，新加波旅游局必须迎合全球性的趋势和人们对媒体消费的偏好，“使电子化成为市场传播的核心，以改变我们吸引潜在游客的方式。”

　　“我们将继续通过传统媒体作推广，但这一渠道的作用变得更为具体，和受众进行情感上的沟通，把潜在的游客带到电子平台上来，让他们能够亲身去体验，并对新加坡旅游有个大致的概念。”

　　这个新品牌在3月5日的“旅游行业会议”（Tourism Industry Conference）上首度亮相，其标志是8个重叠的立方体，寓意着新加坡集中了各种各样的旅游体验，而且会根据需要表达的意思呈现出不同的形式。

　　虽然有很多好主意，但这个新网站也面临着挑战。除了要提高网站流量，新加坡旅游局网站内容在相关性和吸引力上要有足够的深度。该旅游局表示，他们欢迎其他合作伙伴的加入，并希望看到更多如视频方面的内容。

　　还有一件迫在眉睫的事情，那就是他们要保证行业合作伙伴已准备好进行电子化的转型。航空公司和酒店集团在这方面已经发展得很好，但其它较小型的行业公司如旅行社、导游公司和旅游景点等在这方面可能还没准备好。

　　为了鼓励旅游行业走向电子化，新加坡旅游局同时宣布推出高达500万新元的iDigital基金项目，以支持申请公司最高达50%的成本开支。他们承诺，这一基金的审批要比1,000万新元的“旅游科技基金”（Tourism Technology Fund）更容易。