eMarketer：後經濟危機時代的六大在線旅遊趨勢

環球旅訊 日期：2010-04-28 

在銷售的複蘇過程中，在線旅遊公司要想從日益擁擠和分散的競爭環境中突圍而出，必須著重考慮本文總結的六個主要趨勢。

旅遊業歷經數年的穩健發展以後，一場夾帶著全球經濟衰退、高失業率、恐怖襲擊威脅、甲型流感和持續不明朗經濟前景的“完美風暴”，在2009年給美國旅遊業帶來了毀滅性的沉重打擊。 

雖然旅遊業2009年銷售額同比下降了6.7%，但eMarketer預測，美國的在線休閒旅遊和未集中管理的商務旅遊銷售額將在今年開始快速攀升，增長率將在2012年達到7%的最高點，而屆時的銷售額也將高達1,054億美元。 

“在線業務佔總的旅遊市場份額將在後經濟危機時期開始擴大，”eMarketer高級研究員Victoria Petrock表示。 Petrock同時也是全新《在線休閒旅遊：後經濟危機的六大趨勢》報告的作者。

在銷售的複蘇過程中，在線旅遊公司要想從日益擁擠和分散的競爭環境中突圍而出，必須著重考慮以下的六個主要趨勢： 

價值才是王道。在經濟危機的泡沫中，旅行者已經返璞歸真，在合適的價格基礎上追求更好的品質。 

社會媒體開拓了內容分享的新途徑。在線評論和用戶生成內容（user-generated content，UGC）正通過與社會網絡的融合，來提升其對旅遊購買決策的影響力。 

移動技術更便於旅行者隨時進行分享。現在，越來越多旅行者利用移動設備來計劃和預訂行程，並獲取具體地點的信息。 

個性化的小眾特色旅遊（micro-niche travel）正在興起。千篇一律的旅遊形式越來越不能滿足旅行者，市場上對定制式旅遊產品的需求也應運而生。 

在線旅遊已跨越國界。在線預訂的增長正向海外擴展，而美國的在線預訂旅行者渴望更多的國際化旅遊選擇。 

可持續發展的旅遊已非遙不可及。採取了低碳措施的旅遊供應商正受到對環保異常敏感的消費者的青睞。 

“隨著旅遊業的各方參與者正努力讓在線旅遊變得更透明、更有活力和更靈活，以迎合消費者的要求，這些趨勢將在競爭日漸激烈的旅遊市場中決定誰會成為勝利者”Petrock女士表示。