陸客商機大 服務業增5萬職缺

• 中國時報    
• 2010-07-22 01:06
 

　　陸客自由行可望開放，已掀起一波可觀商機。104人力銀行昨公布最新調查指出，逾5成服務業者表示，為了搶食此大餅，將大舉招兵買馬，估計共增加5萬個職缺，其中以門市專櫃人員、餐飲類人員、飯店與旅館服務人員為大宗。

　晶華酒店也高調宣布，今年下半年將釋出百餘名職缺，其中3成為儲備幹部。

　政府開放陸客來台觀光已兩年，觀光局估計，近兩年來已創造611億元的消費金額。104人力銀行調查顯示，台灣有2成3服務業者指出，營業據點曾服務過陸客，其中近8成更認為，陸客確實帶動平均業績成長近5％。

　該調查同時指出，台灣有51％服務業業者指出，為迎接陸客自由行商機，將會釋出職缺，平均增加6.5％人力。104人力銀行公關經理方光瑋說，主計處資料指出，目前台灣服務業受雇員工約370萬，以此估算，可望多出約5萬名工作機會。

　為了迎接陸客商機，企業計畫增加最多的人力的5大職務依序為門市店員專櫃人員（30.6％）、餐飲類（28.6％）、飯店旅館服務人員（22.5％）、業務銷售類（21.4％）及客戶服務人員（13.3％）。

　身為飯店界龍頭業者，晶華酒店人資副總李靖文表示，今年下半年將釋出100個以上職缺，包括25到30位儲備幹部，以及禮賓接待、高階管家、業務等。

　值得注意的是，也不是所有服務業均對陸客商機樂觀以待。

　該調查發現，約5％過去有服務陸客經驗的業者指出，未來打算或已退出陸客市場，主要原因包括「服務陸客的市場過於競爭，沒有利潤」（41.7％）、「影響台灣本地客的消費環境，以致業績下滑」（33.3％），甚至有17％考量是「兩岸政治敏感，易造成困擾」。