陸客團頻頻違規 觀光局開鍘／4旅行社禁接團1年

2010-9-8  自由時報



今年一到八月中國觀光客來台已突破一百萬人次，成為來台旅客第一大市場，不過，陸客團品質參差不齊，團費低於標準、入住非法旅館等違規頻傳，觀光局首度記點開鍘，有四家旅行社遭停辦陸客業務一年；還有兩家購物店也被品保協會撤銷資格。

九十七年七月開放陸客來台，去年共九十七萬人次，仍比日本市場少；今年才八個月就近一百零五萬人次，第二高的日本才六、七十萬人次。但陸客人數大幅成長，品質卻未隨之改善。

逾半低價陸客團   每日團費不到40美元


旅行業者透露，觀光局規定每天團費六十美金，但現在至少還有一半的陸客團，每天團費只有卅到四十美金。低團費衍生飯店及遊覽車價格低、品質差，以及購物店定價高讓旅行社賺回成本等問題。購物店業者則抱怨，正常抽佣約三成，現在卻飆漲到五成，定價當然要反映成本，旅行社還不付抽佣稅金。
觀光局抽查陸客團並記點，查到旅行社使用非法旅館、超過十年車齡的遊覽車、變更導遊未依規定申報，甚至使用無照導遊、違規向旅客販售自費行程等，包括山富、金環球、世通、台北國旅等四家旅行社超過七點，被處分停止辦理陸客來台業務一年，並自本月起陸續開始執行，入住非法旅館並各罰三萬元；這四家旅行社已接陸客從二百五十團到一千一百多團不等。

2店家被撤銷品保資格   月底前會再公告第二批


觀光局指出，先前三華旅行社曾發生沒租到遊覽車卻照樣接客，最後放旅客鴿子的丟包事件，被處以停辦三個月，沒想到業者違規找另一家龍麒旅行社當人頭繼續接客，因此三華已被廢止執照，龍麒今年也被罰停辦一年。至於記點處分，這四家則是首批，月底前還會公告第二批。
團量最大的山富旅行社叫屈表示，被旅館業者誤導而入住不合格飯店，並非故意違規；且向觀光局通報時，也未被告知有問題。山富不服裁決，已向交通部訴願。旅行公會全聯會理事長姚大光說，陸客爆量時難免會有遊覽車及飯店不足問題，盼觀光局協助改善，但業者也要配合守法。

品保協會最近也公告多亮精品及文森保羅公司撤銷品保商店資格，標榜賣鳳梨酥、健康食品的多亮，違法吸金遭警方查獲。文森保羅則是發生陸客花二萬元購買號稱天然的翡翠玉石，鑑定竟是經漂白填充品。

品保協會表示，過去也有一家花蓮玉石業者因摻雜塑膠被撤銷品保商店，這是第二起。被撤銷業者要一年後才能重新申請。目前共有二百四十七家品保商店，十月預計有五家新申請加入。最近稽查發現不少業者違反不二價規定，勸導後已改善，所以未開罰。