深圳旅遊業界稱不擔心外資旅行社湧入

深圳商報|2010-09-16

“外資旅行社進駐，與其他外企進入中國市場是一樣的。不見得有了沃爾瑪、家樂福後，我們國內的零售業就生存不下去了。9月14日，深圳國旅新景界董事長吳斌信心十足地說。

　　“外資旅行社進駐，與其他外企進入中國市場是一樣的。不見得有了沃爾瑪、家樂福後，我們國內的零售業就生存不下去了。外資旅行社試點經營出境游後，與本地旅行社可形成相互借鑒、良性競爭的局面，促使我們本地旅行社更快地與國際接軌。”9月14日，在回應記者“國家'鬆綁'外資旅行社出境游，深圳旅行社怎麼辦”時，深圳國旅新景界董事長吳斌表現得信心十足。

　　國家旅遊局近日公佈，外資旅遊社有望在今年年底前在華試水出境游業務，有媒體驚呼“狼來了”。 記者通過連日採訪發現，我市各大旅行社正“鋪路架橋”，鞏固客源，豐富出境游線路產品。他們信心滿滿地表示，已經在心理上和市場佈局上做好了準備，歡迎昔日的合作夥伴同台競技。

　　旅遊專櫃開進市民家門

　　被澳大利亞國家旅遊局授予“旅遊專家”證書的滿炎權總經理告訴記者，他所經營管理的深圳康輝旅行社，以往在出境游運營中，與國外的旅遊機構和部門建立了長期合作的關係，對國家“鬆綁”外資旅行社經營出境游，他們表示樂觀。

　　滿炎權表示，為獲取更大的市場佔有率，應對外資旅行社進入引發的行業競爭，深圳康輝已牽手國內零售商場巨頭華潤萬家，合作開設旅遊便民專櫃，如今在深圳已鋪設40多家華潤萬家康輝旅遊專櫃。 他們力爭在有華潤萬家超市的地方就有康輝旅遊專櫃，把旅遊產品送到市民家門口，為市民提供新型的“旅遊超市”。

　　目前，康輝旅遊便民專櫃已經成老人出遊、家庭出遊的首選，今年截至目前康輝旅遊便民專櫃所創造的營業額已超700萬元。 深圳康輝旅行社還將準備把“旅遊超市”這一模式擴張至華南地區，加快在華南地區服務網點的擴張速度。

　　精心研發中高端線路

　　9月14日，我市九州、口岸中旅等旅行社在接受記者採訪時均表示，在出境游方面，外資旅行社在其本土產品設計、文化包裝、管理模式上確實具有優勢，是值得國內旅行社學習借鑒的。 如今他們來到身邊，為大家提供了很好的學習機會，他們將不失時機地學習取經，取長補短。

　　深圳九洲國旅吳經理說，他們正加強中高端線路的研發與設計，全面提升產品檔次，在酒店、航班的選擇上更為嚴謹，以求能更為貼合旅客的需求。 為進一步借鑒國際上先進的旅遊社管理經驗，九洲國旅多次赴香港，希望能在品牌形象包裝、員工隊伍建設、管理理念等方面上與香港同行看齊，從而進一步與國際接軌，以在出境游業務上能與外資旅行社接軌。

　　借力國際巨頭強化實力

　　在積極佈點深圳網點的同時，深圳旅行社也正加速境外合作。 深圳市旅遊協會旅行社分會副會長、深圳國旅新景界董事長吳斌告訴記者，深圳國旅新景界等多家實力派旅行社，在出境游業務上已經與國外大型旅遊集團如日本的ＪＴＢ 、ＨＩＳ、英國的ＧＴＡ等，都建立了良好的合作關係。將來這些外資企業進入中國市場後，與本地旅行社之間也並非純粹的競爭關係，也可繼續保持良好的合作關係。 而且可以合作得更加緊密。

　　吳斌指出，外資旅行社在出境游業務上獲“解禁”後，其經營範圍將集中在國內幾大中心城市，缺乏在中國各地舖開的網點優勢。 “本地旅行社可將自身的服務網點擴張至國內的二三線城市，利用網點優勢及更貼近消費者的產品定位，與外資旅行社形成錯位競爭的格局。”

　　深圳旅遊業界同聲表示“我們無懼競爭”

　　9月14日，面對記者“狼真的要來了，深圳旅行社準備好了嗎？”的提問，我市出境游組團社老總面露坦然。

　　事實上，開放外資旅行社在華經營出境游業務醞釀已久。 從1999年第一家中外合資旅行社廣州康泰國際旅行社進入內地，到2003年第一家外商獨資旅行社——日航經國家旅遊局批准在中國建立，我國對外資旅行社進入國內旅遊市場的開放是循序漸進的，但之前外資旅行社一直無法“染指”最有優勢及利潤空間最大的出境游業務。

　　據業界透露，時下國內游線路的利潤，每位遊客只有幾十元，毛利率只有2％；而出境游的毛利率至少10％。 經營出境游，是每個國內旅行社的目標。 而截至今年8月，全球已有140多個國家、地區成為中國公民出境旅遊目的地，出境游成為國內旅遊產業的主要增長點。

　　深圳業界指出，幾年來暫緩對外開放出境游，給國內旅行社提供了盡快貯備實力，加快發展壯大的時間和空間，也增加了與外資旅行社同台競爭的能力。

　　深圳康輝旅行社總經理滿炎權指出，在市場上“只有永遠的合作，沒有永遠的競爭”。 他們過去在出境游方面，與外資旅行社和當地國家旅遊機構有著良好的合作關係，今後這種合作還會加強。外資旅行社要實現在中國市場“落地”，要開展組團業務也會選擇以往合作良好的旅行社，組成戰略合作夥伴，共同開拓市場。 深圳旅行社將在合作中學習成長，做大做強。

　　“他們的短板正好是我們的長板，我們的短板正好又是他們的長板，這必將會帶來一個互惠互利的合作模式。外資旅行社進駐的性質，與其他外企進入中國市場是一樣的，不見得有了沃爾瑪、家樂福後，我們國內的零售業就生存不下去了；同樣，外資旅行社試點經營出境游後，與本地旅行社可形成相互借鑒、良性競爭的局面，促使我們本地旅行社更快地與國際接軌。”吳斌信心十足地告訴記者。

　　相關數據

　　深圳出境游半年增四成

　　據市文體旅遊局統計顯示，今年上半年，深圳全市旅行社組團參加出境旅遊56．06萬人次，大幅增長39．21％，出境旅遊市場“錢”途巨大。

　　另據中國旅遊研究院最新報告顯示，2010年中國出境旅遊人數將超過5400萬人次，增速超過11％。 深圳作為中國出境游重要的門戶城市和最大的旅遊集散地，在出境游市場上擔當著重任。有關監測數字顯示，在香港接待的內地遊客中，高達60％的遊客經過深圳前往香港。

　　相關數據還表明，從1992年到2009年，出境旅遊市場由不到300萬人次持續增長至4766萬人次，增加了15倍，年均增長率高達18％；出境旅遊消費支出也保持了15％左右的年均增幅，2009年我國出境旅遊消費達到420億美元。 照這一口徑計算，明年中國出境游消費可達550億美元。 境外旅游資源禀賦的獨特性和自然壟斷性提升了出境旅遊的有效需求，巨大的市場潛力對旅遊商家充滿了誘惑力。