香港將落實導遊和旅行社扣分制

中國新聞網|2010-10-03

為糾正業內歪風，香港旅遊業專責小組正草擬報告書，旅遊業議會主席胡兆英表示，會落實設立導遊和旅行社扣分制，嚴重違規即被一鋪扣盡30分，取消其導遊證和旅行社會籍。

　　為糾正業內歪風，香港旅遊業專責小組正草擬報告書，旅遊業議會主席胡兆英表示，會落實設立導遊和旅行社扣分制，嚴重違規即被一鋪扣盡30分，取消其導遊證和旅行社會籍；又會明查暗訪內地團的接待手法，同時香港接待社不得以低過成本價接團。

　　據香港《星島日報》報導，據了解，旅遊業專責小組早前已分別向政府、導遊和旅行社業界代表，闡述相關措施，預計最快10月上旬向港府提交報告，月內公佈詳情。

　　消息人士指出，政府認為首要處理零負團費和導遊違規問題，而旅遊業議會升格做公共機構做監管角色，則是中長期措施。

　　除了加強向內地客推廣“優質誠信香港遊”，港府亦期望稍後出台的專責小組報告，能有效打擊業內違規情況。

　　旅遊業議會主席胡兆英昨在電台指出，專責小組報告將引入導遊和旅行社扣分制，30分為上限，若忘記帶導遊證，或旅遊車沒有貼出旅行社名稱和牌照號碼，屬輕微過失，可豁免扣分；但態度欠佳和強逼購物，輕則扣5分，嚴重影響香港旅遊聲譽，可一次過扣滿30分，實時吊消導遊證或旅行社會籍。

　　近日旅遊業議會在主要景點和登記店鋪巡查，日後亦會加強巡查，並派內地人參加旅行團“放蛇”來港，明查暗訪抽出害群之馬。 胡兆英說，已徵召十多名持牌導遊當“白武士”，一旦發現無牌或黑工導遊，即召來“白武士”接管帶團，開支由違規旅行社支付。

　　之前內地客與導遊因購物爭執而心髒病發死亡，所屬旅行社永盛旅遊被揭旅行團由內地判上判來港，涉及的組團社資料混亂，難以追究。 為堵塞漏洞，專責小組建議，香港接待社要與內地組團社簽合同，列清楚兩地旅行社數據、行程、領隊導遊和團費信息；香港接待社又要與導遊簽合同，除了列明要支付小費、出團費等，保障導遊收入，同時將組團社、接待社和導遊三方，都以合同規範化。 議會亦研究制訂本地接待費參考價，不得低於成本接團，減少強逼購物來補貼旅行社收入。

　　有市民投訴聘用無牌導遊被吊銷牌照的永盛旅遊，更換地址和股東繼續經營，胡兆英表示，就違規旅行社股東“借屍還魂”，另設新旅行社經營，旅遊代理商註冊處有權以影響旅遊業聲譽為由，禁止向該股東發牌，但卻無法例阻止問題旅行社更換持牌人繼續經營，但議會可加強監察會否出現違規行為。