電視購物台、手機app揪團、拍賣的成交(追蹤)清單、粉絲專頁與打卡的即時！
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by Mr. 6 on April 2nd, 2011,
Fanwave.TV瘋電視是台灣專注於Social TV（社交電視社群）的少數業者，根據MIT科技評論 （MIT Technology Review）2010年公佈的影響未來人類生活之10大重要新興科技，Social TV名列其一。
其實，Social TV並非全新的概念，從2000年以來，很多人都在討論的「數位家庭」或者「三網合一」，都碰觸到了Social TV的概念，但是都卡在裝置端（如數位機上盒）的普及性，以及使用者習慣等因素無法普及。但是Facebook的出現，轉變了這一切！Facebook的出現讓網友習慣隨時在線上更新自己的一舉一動，分享自己的每分每秒，因此佔人們娛樂生活很大部份的電視，也同時重新和網路連上線。
最近一份AC Nielsen和Yahoo合作的調查指出，每三個觀眾就有一位（33%）在看電視的同時也習慣使用行動應用程式，另一份針對13個國家7500名消費者的2010摩托羅拉全球媒體使用情況調查 （Media Engagement Barometer）也指出了類似的看法，在看電視的同時，想要即時聊天的消費者有30%，想要同步更新社交網站的有27%。隨著智慧型手機的普及（根據台灣行動業者的數據，2011年智慧型手機出貨將佔手機總出貨1/2以上），觀眾隨手可得的手機，將成為與收看電視同步連上網路的主要載具，也是三網合一的關鍵。
從onHand.TV電視節目表，到Fanwave.TV社交電視社群
Fanwave.TV就是在這個智慧行動狂潮孕育出來的產品。兩位創辦人Vincent和Edward是南加大軟體工程所的校友，Vincent歸國後投身科技創投20餘年，技術長Edward則創立企業資訊系統服務公司。共同創辦「奇想創意」，並推出一系列暢銷的iPhone App，包含 「Speed Radar」（測速照相偵測）、「Mobile Caddy小白球」（行動桿弟）、「珊寶廚房」（影音食譜），以及Fanwave.TV的前身「OnHand.TV」（電視節目表）。
「OnHand.TV」在2010年2月在App Store上架，提供iPhone手機即時電視節目表，提供台灣電視節目表查詢，以及節目預約提醒功能。一推出就廣受好評，曾經多次進入App Store下載排行榜第三及分類排行榜榜首，累積下載量超過5萬次。「onHand.TV」的成功經驗，讓團隊發現兩件事情，第一是看電視的人口非常大，而且大部份人還是習慣坐在沙發上看電視，而非上網看電視；第二，許多看電視的觀眾希望能夠同時分享觀賞經驗給朋友。
「OnHand.TV」在2010年2月在App Store上架，提供iPhone手機即時電視節目表，提供台灣電視節目表查詢，以及節目預約提醒功能。一推出就廣受好評，曾經多次進入App Store下載排行榜第三及分類排行榜榜首，累積下載量超過5萬次。「onHand.TV」的成功經驗，讓團隊發現兩件事情，第一是看電視的人口非常大，而且大部份人還是習慣坐在沙發上看電視，而非上網看電視；第二，許多看電視的觀眾希望能夠同時分享觀賞經驗給朋友。
找回老三台時代和家人鄰居一起看電視的樂趣
大家應該都有這樣的經驗，很多電影在戲院看的當下覺得很有趣或感人，但是後來在電視上重播的時候，卻覺得不好笑也不感人。這就是「情境」的重要性，很多劇情是要在特定脈絡或特定觀賞情境才會有共鳴，旁邊的觀眾笑，你也不自覺笑出來，旁邊的觀眾哭，你也覺得很感人。
Fanwave.TV想達成的，是讓觀眾回到以前老三台時代，和家人、鄰居、朋友一同觀看電視節目同樂的情境。看電視不應該是孤單一個人的事情，連上線找到同好一同邊看邊聊，才有樂趣。
在這個脈絡下，「onHand.TV」在2010年12月進行了大改版，不只改名成為「Fanwave.TV」，象徵「粉絲」與「互動」，更加入更多社群元素，包括「即時互動聊天室」、「簽到」電視節目、「追蹤」好友及節目動態、「讚」或「噓」、粉絲間潑水。每位粉絲的發言或活動，都會增加積分，有機會獲得徽章或成為某節目的「粉絲教主」。此外，Fanwave.TV也充分和Facebook整合，使用者不但可以透過原有的Facebook帳號登入App，邀請Facebook朋友加入，也可以將電視生活的動態，同步回Facebook的個人塗鴉牆，讓朋友知道自己正在看的節目、聊的話題，讓朋友也有機會加入一起互動！
同時，Fanwave.TV也透過社群的回饋，推薦現在播映的熱門節目，本週最熱門的節目，以及即將播出眾所期待的節目。讓愛看電視的粉絲，也能夠知道什麼是社群現在最熱門、最有話題性的好節目！
以最近非常熱門的「犀利人妻」電視劇來說，每週五晚上都會有超過百位粉絲透過手機，準時連上Fanwave.TV犀利人妻聊天室一同開電視趴，隨著電視劇情的發展，和愛看同樣節目的網友產生共鳴，一同罵、一起笑。
大改版瑕不掩瑜 工程師爆肝提供好服務
Fanwave.TV從去年12月改版至今，觀眾共設定了7,134次電視節目觀看提醒，18,298人次粉絲簽到電視節目，產生22,721則評論，及19,805次的「讚」或「噓」，朋友間或節目粉絲教主的「潑水」互動次數，更高達28,044次。
網友的成長及密切互動增加其實付出一些代價，由於即時聊天室程式碼太重，及部份功能沒有處理好，讓Fanwave.TV 變得很慢而且不穩定，使用者常常因為不明原因或記憶體不足而跳出軟體，因此遭受許多onHand.TV時代的老用戶的批評。
針對這些批評，Fanwave.TV團隊很虛心的檢討，最近2個月非常認真的一一進行調整及修正，並將重心放在強化使用者體驗和穩定性上，希望能夠提供穩定的電視互動環境。最近上線的版本，實務上已經通過單一聊天室每小時600多則留言的實測，當機的機率也大幅下降。Fanwave.TV團隊成員也持續努力，預計在3月底再上線一個更穩定更快速的版本。
Fanwave.TV帶著走的全球電視社群
Fanwave.TV目前提供台灣、美國、加拿大、英國等國電視節目表，網友可以進入後選擇自己的有線電視系統業者，即可取得最即時的電視節目資訊。在平台部份，目前App Store可免費下載，可用在iPhone/iPad及iPod Touch上，Android版本也將在四月初上線，免費供粉絲們使用；網站（http://fanwave.tv/）部份，由於之前架構不佳及不支援IE，目前正要大幅改版，建議粉絲先透過手機連上Fanwave.TV。
Fanwave.TV不只希望立足台灣，更希望能夠放眼全球。因此，目前也有美籍同事，負責英語市場的行銷及發展。如果您有居住在國外的朋友，歡迎推薦他們使用免費下載的Fanwave.TV。
下一步發展，Fanwave.TV將朝向「互動」邁進。透過與電視台的緊密合作，讓網友的反饋和意見，能夠即時的透過Fanwave.TV平台回到節目製作單位，並對於當下的節目或未來的內容製作產生互動。電視粉絲可以參加Fanwave.TV線上電視趴，和電視台的明星線上同樂；可以對節目內容即時投票，抽節目專屬紀念品；第一手上傳手機內明星八卦直擊照片，成為節目內容的一部份……。
電視節目不再是遙不可及，而掌握在你手上的智慧型手機，連上Fanwave.TV，你就連上成千上萬的電視粉絲，你就連上每天你觀賞的電視節目！快和Fanwave.TV一同來開電視趴，豐富電視生活！
Facebook粉絲頁面：http://www.facebook.com/fanwave.tv.tw/ （到此給我們意見）
iPhone下載頁：http://itunes.apple.com/app/fanwave/id352185103
網站：http://fanwave.tv/
iPhone下載頁：http://itunes.apple.com/app/fanwave/id352185103
網站：http://fanwave.tv/
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臉書粉絲專頁被忽略已久的行銷特色：「1小時號召力」
by Mr. 6 on April 1st, 2011
擁有一個粉絲專頁，這麼多粉絲，代表什麼意思？
我們都知道，一個1萬名的粉絲專頁，和1萬名的email名單相比，粉絲專頁的「開信率」高，「點擊率」高，「退訂率」低……什麼都比較好，而且在收集這名單的過程中，「加入率」也高，要陌生TA加入一個粉絲專頁，遠比要他加入一個email電子報還要容易太多了。
但，企業不滿足，大家問：粉絲專頁，還有什麼特色？
嗯，好，還有另一個特色，就是你有沒有發現，粉絲專頁一種驚人的「即時性」？
舉個例子，拿Mr.6的粉絲專頁和Mr.6的部落格相比，我天天都是在早上十點前上稿一篇部落格文章、再上稿一篇粉絲專頁的文章，打開我的流量表，會看到一整天都有網友進來我的「部落格」觀賞，平均分佈在一整天，有早上，有中午，有傍晚，有深夜……，什麼都有，但，粉絲專頁可不同了──當我PO出去的那一剎那，第一分鐘可能就好幾個讚，最後讚數的九成都是在頭一個鐘頭就瞬間全部引來了。由於我在臉書上的文章常引用另一個landing page（即我部落格）的文章，從部落格可清楚看到，當我PO上文章的剎那，那個landing page只能說是「流量灌入」來形容，一整排、一頁又一頁的訪客都是來自於Facebook粉絲專頁，非常壯觀！
這叫做「1小時號召力」，在po文出去的那一小時內，可以號召網友集中做很多事！
這種「1小時號召力」，在行銷上面有什麼意義？
有的！
最近在美國有一個很有趣的Facebook即時活動的案例，這是在美國的西維吉尼亞州的小鎮，有一家當地的加油站Par Mar Stores，他們也開了一個Facebook粉絲專頁和Twitter帳號，從今年一月開始，他們利用粉絲專頁，進行一連串的「即時行銷」，叫做「面對面加油活動」(Face to Face Fuel)。
這是什麼活動呢？
原來，他們發現到，粉絲專頁可以在短短的半小時內就帶來一些讚和一些觀賞，所以，他們從今年一月開始，每個月兩三次，在粉絲專頁上不定期、不定時的喊：
原來，他們發現到，粉絲專頁可以在短短的半小時內就帶來一些讚和一些觀賞，所以，他們從今年一月開始，每個月兩三次，在粉絲專頁上不定期、不定時的喊：
「現在立刻送！請到某某某分店，第一個來到現場的粉絲，可以得到高達15加侖的免費的加油喔！」
然後，他們總公司的行銷人員立刻來到那個分店，等著幸運的訪客急速開車來到。這樣，還真的有粉絲，看到之後，趕快開車到行銷人員指定的那個分店。你也知道，他可能遲到五分鐘，早就送完了，但既然已經來了，乾脆就在這邊買點東西、為車子加點油……原本只是一個「粉絲」，當下就轉換成了一個「顧客」。這個加油站粉絲專頁也只有幾千人而已，而目前這場「面對面加油活動」卻真能順利產生12位得主，他們還在繼續辦！
好厲害的推廣，好厲害的強迫試用！
你半信半疑，粉絲專頁的推廣真的這麼即時、有用嗎？
真的有人會響應這種幾乎是「快閃」的贈獎活動嗎？
以前缺乏這方面的數字，後來與某一知名電視台的粉絲專頁拜訪，這個粉絲專頁由內部的高手經營，他們透露了一個驚人的成績──這個已達幾十萬人的粉絲專頁，竟然已經可以「影響收視率」！他們做過實驗，只要在節目播放的期間，po上一篇粉絲專頁的文章，他們會立刻看到收視率「往上跳」。這很驚人，因為我們都以為網友只會順手去點擊粉絲專頁貼文上面的連結，他們的屁股應該不會離開電腦才是？錯！粉絲不但即時按讚，也願意即時衝到電視前，也願意即時衝出門，到某個地方去……。
不過，有一點可能必須注意。今早我去看Par Mar Stores的粉絲專頁，驚覺它「已經不見了」。我想，是否已經被Facebook依違反條款而關站了？其實，如果只是在塗鴉牆上面，號召網友來到現場，就可以送東西，這是不會被關掉的，但是，如果在塗鴉牆上面要求網友先按個讚，再到現場去領贈品，這就是違反Facebook的規定了！其實這種「1小時號召」，我們需要的不是更多的「讚」（所以不必要求粉絲要按讚），而是目前已加入的粉絲真正的來到某個現場，特別適合一些連鎖加盟的飲料店來做呢！
「即時」是粉絲專頁目前最沒有行銷人員去注意到的好處，恐怕也是粉絲專頁和其他媒體相比，最大的優勢之一！如果你要號召人，在一小時內到齊，有哪些其它媒體可幫忙？沒有！但，目前有幾家廠商，已經安排這樣「1小時號召」的行銷呢？
尤其是和手機的「打卡」功能又結合在一起，它可以做什麼事情？
很期待接下來會有一些大型的粉絲專頁，開始舉辦一些「即時」的實體行銷，我們也會開始動腦筋，想出更有趣的行銷方法。有興趣做類似的活動的，粉絲數也要夠多才行，可以邀請我們進行Facebook粉絲專頁行銷的免費拜訪、說明，一起來衝您實體店面的業績！
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