旅游类网站Q3品牌曝光报告 酷讯负面占比最高

TechWeb       2009.10.22 
10月22日消息，根据Unotice舆情监控系统对国内主要旅游网站的品牌监测，第三季度中携程的品牌曝光明显领先;艺龙与去哪儿分居二三位;其他旅游网站如芒果网、酷讯、乐途、同程网等品牌曝光相对较弱。







　　网络媒体&网民舆论品牌曝光：
2009第三季度的数据显示：在网络媒体对旅游网站的报道提及中，作为行业龙头的携程网被媒体报道最多，关注指数为8974，大幅领先于其他旅游网站；另一个代表性网站的艺龙媒体提及率也属于较高水平；去哪儿则紧随其后。其他网站如芒果、酷讯等的关注度相对较低。

　　而在包含论坛和博客的网民舆论方面，各品牌曝光的排序情况与网媒基本保持一致，携程仍然领先于其它品牌。而艺龙和去哪儿的关注度在网民中的表现好于其被媒体报道的表现；酷讯、乐途、芒果网处于第二团队，相互差距并不明显。

　　网络舆论负面指数：
在第三季度的网民舆论负数指数方面，与其绝对信息量领先对应，携程的负面指数也显著高于其他品牌；其次为艺龙、去哪儿相当；酷讯、芒果网也有一定量的负面信息传播。在负面信息比重方面，则为酷讯的负面信息占比最高，为3.9%；其他旅游网站的占比均在2%左右。

品牌曝光竞争情况：
考察旅游网站在网络媒体和网民舆论中的同时提及情况，以此反映品牌间的竞争状况。数据显示：旅游网站的共同提及情况相对较多，品牌竞争激烈；半数左右的品牌曝光均以组合品牌形式。
在品牌共同提及的网络信息中，各网站的最常见竞争品牌情况如下表所示：

表-1 主要旅游网站网络舆论中品牌共同提及情况　　

网站		最常同时提及网站1		最常同时提及提及网站2
1	携程	艺龙	5,406	去哪儿	1,274
2	艺龙	携程	5,406	芒果网	651
3	去哪儿	携程	1,274	酷讯	624
4	芒果网	携程	1,072	艺龙	651
5	酷讯	去哪儿	624	携程	611

旅游网站的品牌共同提及主要集中于领先网站，其中携程最常为其他网站所共同提及，分别是艺龙、去哪儿、芒果网的最常同时提及品牌和酷讯的第二常同时提及品牌，行业标杆特性明显。

网络传播形态的对比：
考察各旅游网站网络信息的形态分布，即新闻、论坛、博客的构成情况，具体如图-4所示：

各旅游网站均以论坛帖子为最多的信息形态，而新闻和博客的占比互有上下。其中携程的新闻占比接近4成，远高于其他旅游网站；芒果网、去哪儿和艺龙的新闻占比类似，约为1/4。其他网站新闻报道较少，占比也较少。另外，个人博客的推荐在旅游网站的品牌网络传播中也是一个重要组成部分。

品牌构成形式：
携程、艺龙、去哪儿在网络信息中有两种以上的品牌传播形式，网民对其自然选择的结果如下图：

携程、艺龙、去哪儿分别是各旅游网站网络信息中最常见的品牌形式。除此之外，Ctrip在携程的信息中占有4.4%的比例；qunar占有去哪儿信息12.9%的比例；而艺龙的品牌形式较多，分别还有elong占25.5%，e龙14.9%。