“零代理費”血洗線上旅遊市場

2010年05月13日    來源：廣州日報 





　　本報訊 （記者王飛）昨天，E客棧投入億元研發、國內首個酒店全球分銷系統（GDS）正式上線，與普通線上旅遊運營商不同的是，E客棧將8%至15%的酒店和機票回佣全部返還給消費者，以“零代理費”的模式強行進入線上旅遊市場。


　　線上遊競爭日趨白熱化


　　目前線上旅遊企業一般的商業模式是，企業先與酒店、航空公司簽訂代理協議，然後通過電話、網路行銷的方式將機票和酒店銷售出去，每銷售出去一個酒店房間或一張機票，酒店將給予8%~15%不等的佣金，而航空公司給予“3%+X”的佣金。線上旅遊企業正是依託于這個佣金來實現利潤的。
　　隨著越來越多的資本進入線上旅遊市場，這種“單一”的盈利模式正備受挑戰，先是遊易網，宣佈實行“返點制”，隨即，攜程旅行網決定推行“最低價”承諾，這意味著線上旅遊企業的“佣金”將越收越少。




　　高額運營費制約發展


　　“佣金”收入正面臨挑戰，而成本壓力卻在不斷增加，“線上旅遊企業規模越大，其呼叫中心的規模就要越大，”名客旅行董事長萬以堅說，“成本當然就會越高。”


　　在這個背景下，昨天，國內首個具有自主知識產權的酒店全球分銷系統（GDS）正式上線，與一般線上旅遊運營商模式不同的是，消費者利用GDS系統，可以在網上實時地監控到每個酒店的房態和價格，消費者可以自行操作完成。這意味著，應用酒店GDS後，線上旅遊運營商無需再建立呼叫中心，成本至少降低8成左右。


　　這個系統進入線上旅遊行業，必然會引發一場行業地震，這意味著其他仍然在堅守傳統線上旅遊商業模式的企業，到了急需變革的時候了，否則將很難與之抗衡。