Google大舉進軍在線旅遊業

環球旅訊 日期：2010-05-09 


作為全球最受歡迎的搜索引擎，Google正把其業務延伸到利潤豐厚的在線旅遊領域。 今年3月，Google在其地圖應用程序上添加了酒店信息鏈接，讓用戶可以獲得相關的酒店價格信息。 

還有報導稱，Google正與ITA Software進行談判，打算以10億美元收購後者。 ITA Software是一家機票交易軟件開發商，客戶來自在線旅行社、航空公司和純機票搜索網站，如Bing Travel和Kayak。 

在Google搜索結果中添加機票信息，可以讓旅行者在製定行程的過程中更多地利用這些應用程序，這有可能對其它機票網站構成威脅。用戶在Google上輸入目的地和出行日期，就可以獲得相關航班和價格信息。 

目前，Google用戶也可以在網站上輸入日期和城市信息，但只能獲得其他預訂網站的鏈接，如Orbitz、Expedia和Hotwire。 

Google拒絕對收購的談判情況發表評論。但是，Google發言人Victoria Katsarou女士表示：“我們一直計劃進入旅遊服務，我們正努力讓其使用過程變得更加便捷。” 

TripAdvisor首席執行官Steve Kaufer表示，這項潛在的交易一旦談成，“整個遊戲的格局將會改變，並且是Google打算進軍旅遊業的明顯信號。” 

分析師認為，Google的興趣在於提供信息，而不是預訂服務。 Google的廣告收入主要來自在線旅行社，該公司之前也表示不想涉足旅遊交易業務。 “我懷疑Google真的想做預訂業務，”Kaufer表示。 

Travel Tech Consulting總裁Norm Rose表示，Google可能會把機票預訂的工作交給其它網站。 “如果有人說這將是在線旅行社的噩夢，還言之過早，”他說道。 
不過，如果Google打算顯示機票搜索結果，其它類似的純機票交易網站可能將受到威脅。 “像Kayak這些網站將很難保持競爭優勢，”Rose指出。 

Kayak沒有對此發表評論。 

Rose認為，Google之所以對機票信息產生興趣，有可能來源於兩年前Microsoft對Farecast的收購。通過Farecast的軟件，Microsoft把一個旅遊網站整合到其最新的搜索引擎Bing上。該網站與眾不同的是，可以對票價的未來走勢作預測。 

來自Bing的Mike Fridgen表示，搜索引擎“明顯是旅遊網站目前最大的流量來源。” 

Fridgen強調Bing Travel自去年推出以來獲得了良好的增長，並表示有大概60%的旅行者把搜索引擎作為製定旅遊計劃的第一步。 

Google擁有一系列的工具，可以讓機票的預訂體驗有別於其它網站。 

Rose舉例說，Google可以選擇在其全球地圖功能上顯示票價，讓“神遊旅行者”們（armchair travelers）在當地就可以瀏覽不同地方的機票情況。 

他還說，Google還可以把服務拓展到旅遊行程管理領域，讓旅行者可以把預訂信息儲存起來。 “這一塊的服務空白一定會得到補充，”他表示。 

與此同時，Google的手機操作系統Android也日漸受歡迎。而Google Maps也可以讓用戶根據出行計劃進行定制，並提供相關的公共交通信息。