記者23日獲悉，藝龍將以手機預訂附加服務增加競爭力，而去哪兒則採取“去佣金化”——網絡+電話預訂酒店，只收話費不收佣金。業界指出，隨著酒店直銷能力的增強，在線渠道商將面臨盈利模式考驗。
自7天連鎖酒店宣稱“今後擬100%直銷”之後，在線渠道商們開始主動應變，以適應變得強勢的酒店。
記者23日獲悉，藝龍將以手機預訂附加服務增加競爭力，而去哪兒則採取“去佣金化”——網絡+電話預訂酒店，只收話費不收佣金。業界指出，隨著酒店直銷能力的增強，在線渠道商將面臨盈利模式考驗。
長期以來，不少酒店都非常依賴在線渠道中介商的預訂渠道，這使得攜程等大型渠道商異常強勢，收取昂貴佣金。於是酒店和中介預訂商之間的博弈成為長期戰。近期，已建立強大會員體系的7天高調表示今後將全部獨立直銷，不與任何中介渠道合作，這給了在線渠道商們一個打擊。
就在7天表示直銷後不久，去哪兒宣布推出“酒店直通車”業務。該業務不同於此前用戶在去哪兒網上進行酒店搜索後，被引導至酒店官網或代理商頁面完成在線預訂的模式。而是用戶在該平台上搜索到目標酒店之後，可以通過撥打電話與酒店前台進行電話溝通。此外，加盟酒店還可以通過酒店直通車平台來直接展示酒店的信息。值得注意的是，該種模式是“網絡+電話預訂酒店，只收話費不收佣金”，即去哪兒以一種“去佣金化”的模式吸引客源。目前，去哪兒的盈利模式主要依靠點擊率和網絡廣告。
去哪兒副總裁戴政表示，酒店頻道是去哪兒快速發展的一條產品線。去年酒店產品收入增加了10倍，預計隨著“酒店直通車”的逐漸成熟，其酒店產品收入還會進一步快速增長。
除了“去佣金化”模式，增加附加服務也是渠道商一項奪客策略。根據藝龍最新財報數據，藝龍第一季度銷售額為10750萬元，同比增長30%，一季度淨利潤為590萬元。值得關注的是，藝龍同時正式宣布增加手機預訂業務。其表示，該業務經過了一段時間的試運作，保持了每月100%以上的高額增長。在3G環境以及客戶出遊模式下，手機服務是藝龍認為與同業差異化競爭奪取客戶的附加服務。
攜程方面23日也對記者表示，更多樣的服務才是關鍵，攜程也已推出手機服務，且做最低價保證差異化服務，另外剛剛落成的江蘇南通呼叫中心，可容納1萬多人的呼叫規模。攜程方面表示，酒店可以做直銷，但渠道商也有規模優勢，可能有時直銷成本還會高於渠道，所以，渠道還有存在的價值。
業界分析，以7天為代表的部分強勢酒店現在越來越希望直銷客房，減少或不與渠道商合作，以控製成本並掌握定價權，而渠道商也看到了這一趨勢，因此，減少佣金甚至免佣金成為部分商家的策略，此前游易網也公開表示，以“返佣金”模式保證低價。而藝龍這類需要一定佣金收益的渠道商則採取差異化附加服務競爭。
假如日後有更多酒店獨立直銷，則目前渠道商強勢，酒店方弱勢的格局將會被改寫。
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