“靠天吃飯”的旅遊業自身的鏈條各環節正開始出現變局，傳統旅行社在利潤下滑的情況下，紛紛尋找出路，新興的在線旅遊網站轉身撲向傳統旅行社，從而達成線上、線下互動、互補的形式；在線預訂網站收購、求變。在眾多競爭面前，旅遊價格日趨合理，旅遊消費者更是樂此不疲地出遊。
在線預訂網站收購傳統旅行社
攜程旅行網收購香港永安旅遊，這對中國的旅遊業界來說，絕對是一顆重型炸彈。業界著名旅遊城市、景區營銷大師鄭澤國“無意”中在最低谷的時候購買了香港永安旅遊的股票，他告訴記者，“我仔細看了永安的財務報表，發現其在旅行社業務方面有很強的優勢，雖然企業一直虧損，但旅行社業務一直盈利。永安旅遊在香港旅遊市場歷史悠久，門店很多，而且在國外也有很多門店。永安有這樣的渠道優勢，會有發展優勢的。”
聯想起今年年初，攜程的“度假頻道”已更名為“旅遊度假”，頻道頁面上自由行、團隊遊更為豐富，出發城市和目的地也明顯增加，且其旅遊度假已成為繼酒店預訂和機票預訂之後重要的利潤增長點。有業界評價：“攜程將全力進軍大眾旅遊市場，更大規模生產滿足大眾全面需求的旅遊度假產品。”
淘寶、去哪兒網爭入旅遊頻道
在全民網購、全民開網店的狂歡中，淘寶在5月的杭州西湖邊上迎來了其7歲的生日。所謂“7年之癢”，阿里巴巴今年的“癢”最先舉措在於大舉進入旅遊行業。
記者在淘寶旅行頻道首頁看到，該頻道分為機票、酒店、旅遊服務和目的地資訊四個大板塊，消費者除了可以像傳統旅遊網站一樣在線購買機票、預訂酒店之外，還可以直接在線購買旅遊目的地門票、租車、導遊以及出國簽證服務，並獲得基於網友點評的目的地最火的吃喝玩樂項目信息。淘寶旅行頻道負責人介紹，短短一個多月來，旅行頻道僅旅遊門票一項，日交易額最高已超過200萬元，成為增長最為迅速的部分。
定位並致力打造旅行一站式全方位立體服務的去哪兒網在剛做了“去哪酒店”直銷上線的大舉措之後，馬上又推出了“旅遊頻道”。目前上線的產品有：機票搜索、酒店直銷、旅遊度假、景點門票、移民留學、美食、租車、簽證等旅遊相關頻道外，以及客戶互助即時溝通的微博客。為用戶不但提供廉價的機票、實惠的酒店直銷價格、優惠的門票折扣價和安全可靠的租車服務，詳盡周到的本地美食搜索服務，讓用戶了解到所在地有哪些特色美食、美食文化，方便用戶日常出行和旅遊出差搜索所需要的各種餐飲信息，以旅遊搜索為中心，拓展移民留學美食等頻道，整合上下游資源與旅遊相結合，完善滿足用戶旅遊出行的各種需求。
手機預訂序幕拉開
同樣發生在5月中旬的新鮮事，手機用戶登錄藝龍手機網站(m.elong.com )，即可實時查詢並預訂酒店和機票。
3G日漸普及帶動無線互聯網大發展，越來越多的人開始手機上網查詢實用信息，手機旅行預訂是在歷史機遇下推出的嶄新行業應用。在3G環境下，用戶打開藝龍手機預訂首頁及各頁面所需時間小於等於2秒。輸入查詢條件、選擇機票/酒店、填寫入住人信息、確認並支付，得益於準確性、迅捷性等環節的完善，現在只需上述4個步驟，手機上網用戶就
新聞背景
收購、推出旅遊頻道、手機預訂在線旅行商頻頻出招
今年以來，旅遊業正發生“變局”，傳統旅行社與在線旅遊網站之間的合作、併購等行為此起彼伏。攜程網併購了香港老牌旅遊企業———香港永安旅行社，北京易遊天下入主廣東天馬國旅，持有51%的股份。藝龍最近完成了對兩家國內酒店預訂服務提供商陽光旅行網(SunnyChina.com )和遠方旅行網(Sinohotel.com )的收購，同時拉開了3G手機旅遊預訂的序幕。 “阿里巴巴”在5月份把淘金的手深度地伸入了旅遊行業，其“淘寶網旅遊頻道”正式推出，且對外公告，“僅門票一項，日最高的交易額已經超過200萬”。一直以在線旅遊搜索引擎為主業務的“去哪兒網”也在5月20日全新推出“旅遊度假頻道，打造一站式全方位立體搜索服務”。
在線旅遊網站，正在發生新一輪的變革。
業界解讀
群眾旅遊消費習慣促旅遊業變局
旅遊業的變局主要是體現在“群眾基礎”的旅遊消費習慣的變化之上，也就是說，越來越多遊客接受旅遊在線預訂，包括出遊前旅遊搜索、旅遊信息查詢、旅遊攻略查找等。專業調查機構艾瑞諮詢最新發布的數據顯示，2010年第一季度中國網上旅行預訂市場營收規模達11.9億元，可見在線旅遊預訂的市場空間無可限量。
各方看法
網絡預訂休閒旅遊產品優勢最大
◎攜程旅行網副總裁郭東杰
攜程旅行網副總裁郭東杰透露了一個數據，“休閒旅遊市場的預訂過程在網站上做是最有效的。目前我們的旅遊度假產品預訂O nline比例達到70%以上。”在他看來，與傳統旅行社不同，在線旅行商主要通過網絡提供產品和服務，以統一的網絡預訂平台產生規模效益，突破傳統旅行社的店面模式。現在攜程旅遊已經有近300個旅遊目的地、33個出發城市，目的地的地面服務產品覆蓋更加廣泛；還與銀行以及其他大公司進行合作推廣，提供各種優惠活動和細分產品，從而讓每個用戶都很清楚哪種產品能滿足自己的需求。
傳統旅行社要憑藉優勢開拓新模式
◎廣東天馬國旅營運總監肖靖
廣東天馬國旅自去年與北京易遊天下合作，開啟了電子商務運作模式後，天馬國旅的400免費電話、直接面對終端的商務平台也將於6月中旬上線。雙方合作之後，互贏互利，對於易遊天下來說，是擴大了華南市場；對於天馬國旅來說，是贏得了眾多北方資源及先進的管理平台和理念等。
在肖靖看來，傳統旅行社可憑藉其多年來的客戶基礎和供應商關係，更有利於零售渠道運營，達到“雙核”運行的目標，以基於互聯網的電子商務平台為核心，以現實中數量眾多的零售終端為基礎，為旅遊消費者提供旅遊產品和服務。簡單來說，就是達到B2B2C (供應商、零售商、消費者)旅行社電子商務系統(線上B2B分銷網+線下B2C零售網)兩不誤。
傳統旅行社前途堪憂
◎廣東決策研究院旅遊產業研究中心主任李銘建
李銘建認為，在線旅遊預訂已經是一種趨勢，有數據顯示，60%的旅遊消費者出行前，第一時間要上網站上查詢資訊、攻略等等，因為網絡上信息量大，對景點或酒店甚至旅行社的評估等，海量的信息更有利於消費者作為合理的判斷；還有就是價格方面的橫向、縱向對比。在線預訂就更加不用說了，網上購物的習慣越來越自然之後，在線旅遊預訂更是市場需求。目前來看，傳統旅行社還沒有什麼很積極的行動來改變自身的局限，在大時代變局面前，傳統旅行社是否有應對的能力，還是讓人堪憂。
記者手記
打破壟斷的競爭都是“為人民服務”
競爭是發展的技術前提，打破壟斷是為了給自己爭得一立足之地，為自己謀口飯吃，所以打破壟斷是眾多有識之士的共同理想和目標。行業的價格壟斷一旦打破了，受惠的當然是廣大的消費群眾，因此，打破壟斷的競爭都是“為人民服務”。
說到旅遊業界今年的變局，身處其中，感受深刻，儘管不能用日新月異來形容，但從各種現象和上市企業的財務報表中，也能看出一二。傳統旅行社已經不再可能是“一社獨大”，就算是新鮮事物的在線旅遊也難總是“一網獨大”，且總是“夜郎自大”的了。這個社會總有許多智慧的人和事在發展和強大。未來將有更多在線旅遊網從機票、酒店、景區門票等多方面進行“直銷”，以圖打破“渠道壟斷”，包括早期旅遊在線預訂網站的價格壟斷，甚至旅行社的價格壟斷。結盟與互惠，共同發展才是硬道理。
可見，一站式全方位立體服務是手段，通過行業整合，促進產業革命，觸發旅遊金融消費，是目標，為消費者提供既便捷、又價廉物美的旅遊度假產品，視為共同理想。
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