皖旅遊質監所:旅行社脅迫遊客購物將受罰

中國經濟網    2010年06月08日

　　安徽省旅遊質監所“叫停”老幼旅遊附加費

　　同一個旅遊團，同樣的行程，老人、孩子、從事某些職業的旅遊者，因被認為購物消費力較弱，往往被要求多交一部分團費，這就是所謂的附加費。 端午小長假臨近，昨天，省旅遊質監所發布旅遊提示，對旅行社的附加費“潛規則”嚴厲喊停，旅行社“看人報價”將遭嚴懲。

　　“提示”中稱，我省遊客在旅行社報名參團時，有權要求經營者出示“旅行社經營許可證”與“營業執照”，有權要求導遊人員出示導遊證件，對無證經營旅遊業務的單位、個人提供的服務應予以拒絕。 遊客還可以通過“安徽旅遊誠信通”電話4007329188查詢旅行社的誠信等級，建議選擇誠信度等級高的旅行社。

　　在填寫合同文本中“遊程與標準”時，旅行社應以準確、明晰的語言表述，不應出現“準×星級”、“豪華”、“優秀導遊服務”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語。

　　旅遊意外保險屬於自願保險。 旅行社在與旅遊者訂立旅遊合同時，應當推薦旅遊者購買相關的旅遊者個人保險。

　　值得一提的是，市民如遭遇旅行社附加費“潛規則”、服務未達規定標準、導遊和領隊欺騙脅迫旅遊者購物或者自費項目等，可向旅遊質監部門投訴。 旅遊服務熱線12301，省旅遊質監所投訴電話0551-2821763。