Facebook正在開發的一項新服務將讓所有人都可以成為旅遊專家，而不合時宜的模式將進一步走向消亡。
Facebook Questions正處於最原始的開發階段，目前正在進行內部測試。現版本只是整個內部測試版的一部分，是一個將被嵌入到Facebook網絡的系統，讓用戶可以做出簡單的提問（很多用戶其實已經通過更新狀態來實現了這一功能）。
你的好友，以及好友的好友們都能夠回答問題，每個回答都會被整合到一個頁面上。其他用戶通過打勾或者打叉，來反映出他們是否認為這一回答有價值。
為了吸引人們進行測試，Facebook列舉了一些簡單的問題：
·Google Chrome和IE主要的區別在哪裡？
·女性在一段戀愛關係中需要的是什麼？
·英國石油公司採取了哪些措施來清理石油洩漏？
·如何備考律師資格考試？
·甲殼蟲樂隊是如何取得成功的？
問題夠簡單吧。
不過要是以下的問題呢？
·我想觀看到塞納河邊的浪漫景色，哪家酒店最為合適？
·我是否可以從倫敦出發，中途停靠孟買，最後到達曼谷？
·阿特蘭大機場最便宜的租車點在哪裡？
通過簡單的一步，Facebook就有可能讓所有用戶成為一個擁有豐富的旅遊目的地和產品知識的旅遊專家。
有人擔心，這種模式就怕“專家”太多，價值太少。但Facebook可以通過添加評分系統（類似於Yahoo Answers的模式），從而有效地把不著邊際的和沒價值的回复壓到列表底部，以保證有價值的內容停留在頂部。
從該應用程序的一張外洩截圖可以看出，Facebook還將把搜索工具嵌入到系統，目的可能是為了讓用戶可以瀏覽已經被解答和評級的相關問題。
那麼，與網上其它問答系統相比（如Yahoo Answers和最近發布的Quora），Facebook Questions有哪些新穎之處？
首先是規模。 Facebook全球用戶達4億，擁有開髮用戶知識庫的巨大潛力。很大一部分的Facebook用戶都有旅遊的經歷，而且眾所周知的是，這些用戶都喜歡分享他們的經歷（Facebook大量與旅遊相關的圖片和視頻足以證明這一點）。
Facebook社區網絡關係的基礎，是讓用戶之間建立信賴關係的這一概念，而這種關係是用戶與Facebook和其它網站上所看到的內容進行互動而產生的。個人可以成為好友們可靠的信息源，這一法則同樣適用於Questions 項目——他們可以成為更廣泛的網絡中可靠的旅遊建議來源。
這一服務涉及的不僅是個人。 Facebook允許並且鼓勵企業通過粉絲頁面或群組來建立公共檔案（許多企業也採取了這些做法）。企業可以參與到Questions項目中，意味著他們可以通過在Facebook上回答旅行者的各種問題，來提供完整的服務。
而且，如果企業成為Facebook上有價值信息的來源，而且擁有良好的口碑，那麼他們將有機會（通過粉絲頁面）把用戶的互動程度提升到更高的層次，甚至可以在上面進行產品銷售。隨著Facebook上的預訂和支付模式不斷普及，這一概念將變得更加引人入勝。
雖然現階段Facebook沒有對該項目作任何確認，但Questions的內容還是可以在互聯網上搜索到的（當然會有隱私設置），也呈現出大量需要改進的地方。
最後，我們也不難聯想到，旅遊企業將通過這一項目培養和獎勵那些擁有良好建議記錄的個人用戶，讓他們可以把更多的用戶吸引到企業的產品上。
我們又再次回到了中間商和佣金模式的討論。不過，這次的中間商事實上將是全體消費者。 （Gary編譯）
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