工聯促設獨立機構規管旅業

大公報訊2010-10-16

早前導遊「阿珍」強迫旅客購物事件，打擊本港旅遊業。旅遊業議會專責小組於本周一向政府提交報告，建議十招打擊「零或負團費」旅行團。不過，工聯會認為現時規管架構重疊，旅遊業議會逾半是業界理事，存在利益衝突問題，單靠業界自行監管並不可行，促請政府檢討現行架構。

旅遊業議會專責小組於本周一向政府提交報告，建議十招打擊「零或負團費」旅行團。香港專業導遊總工會主席余莉華昨日說，旅議會早前提出多項監管旅業的措施，但事前沒有諮詢工會。該會認為，僱員是聽從僱主指示，一旦出現糾紛時則要僱員承擔責任，這是不公平的。她表示，若旅行社確保導遊有底薪，非以小費作為薪酬，相信服務質素必能提升，但報告內並沒有清楚列明導遊的薪酬水平。

現時本港監管旅遊業的架構存在「自己人管自己人」問題，旅議會內超過一半是業界理事。工聯會副會長、旅遊業議會獨立理事梁富華促請政府成立獨立的香港旅遊局，規管本港旅遊業，以免「阿珍」事件死灰復燃。他說，報告雖然提出不少建議，但業界仍未有共識，以扣分制為例，難以有效規管旅行社，「成立一間旅行社只需五十萬元，門檻太低，令不少扣滿分的旅行社可捲土重來」，又如一團一導遊，可能會影響旅行社收入，業界對此仍有分歧。

梁富華提出，為提高業界的質素，本港應效法外國清楚訂明團費成本，「泰國每團訂為港幣三百元，香港最少應該為四百元，少過這個價錢就不接」，以確保導遊有收入，相信質素必定提升。

此外，余莉華表示，今年「黃金周」的內地旅行團較以往少三成，導遊出團工作量不足，最主要的問題是「零團費」和「負團費」，但旅議會只是輕輕帶過有關問題。

議員促立法規管發牌

又訊，立法會經濟事務委員會昨日開會，有多名議員擔心，本港近期出現多宗導遊強迫旅客購物事件，將會打擊本港旅遊業聲譽，期望政府盡快立法規管旅遊業發牌制度。出席會議的商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭表示，政府早前已承諾全面檢討旅遊業的監管，不排除最終會立法規管，但檢討工作需按部就班，亦不能怠慢即時執行的措施。而政府亦會檢討旅遊業議會的角色，目標令一個獨立、公平及透明度高的機構負責監管本港旅遊業。