扣分制遏劏客最快下月實施

本文重點

• 旅行社須支付底薪
• 否決最低參考團費

【本報訊】

旅遊業議會昨日初步通過專責小組提出連串措施打擊劏客行為，招數主要包括實施五級扣分制，及推行一團一導遊防止刀手劏客，料最快下月實行。據悉，部分建議如最低參考團費，因有業界人士恐影響生計，激辯後被否決。不過，有導遊工會不滿小組的建議，認為是抹黑導遊，揚言會罷接內地團。

內地旅客成為本港旅遊業的重要客源，剛結束的「十．一」七天長假期，有逾六十六萬二千內地客訪港，較去年同期上升二成一；期間收到的內地旅客投訴有二十一宗，當中共九宗投訴涉導遊安排購物及不滿導遊服務和態度。

早前導遊阿珍怒斥內地團友拒絕多購物，一度嚴重打擊內地客訪港的信心，旅議會昨日召開緊急理事會商討打擊劏客的行為。旅議會主席胡兆英會後說，原則上接納專責小組提出的規管措施，下周向政府提交報告，如獲通過料最快下月執行。

旅行社須支付底薪

議會通過的其中一項規管招數是實施扣分制，日後若旅行社或導遊違規，將按嚴重程度扣分，由不扣分至扣三十分不等，共分五級，在某一期限內扣滿三十分即釘牌（見表）。

而一團一導遊措施則爭議較大，消息指有業界人士擔心導遊以工時過長為理由，與小組討價還價，要求送旅客到口岸離港時可換人，但小組擔心有不良旅行社趁旅客臨走前把他們賣給「花女公司」，在旅遊巴上強迫旅客購紀念品再刮一筆，堅持拒絕。胡兆英稱，小組只容許旅行社安排職員在口岸接旅客，再將旅客交給導遊，但之後帶團觀光、購物及送客離港必須由同一導遊負責，免中途有機會換上刀手劏客。

其他通過的措施，包括要求旅行社要向導遊支付底薪及攤分旅客小費，確保導遊毋須依靠購物回佣維生，亦不准將帶團工作判上判。

否決最低參考團費

至於倣效外地推出最低參考團費，建議本港入境團每日團費不應少於四百元的建議，據悉，有小組成員認同可有效打擊零負接待費，但有業界人士擔心團費提高難以經營，經過激烈討論最後終被否決。

旅遊事務署期望盡快收到小組報告。導遊總工會主席黃嘉毅不滿小組建議，指議會將問題歸咎於刀手劏客是抹黑導遊，又指導遊工時太長才分兩更，反對一團一導遊。他說工會正考慮罷接內地團，甚至包圍旅議會抗議。不過，本地導遊李先生歡迎新措施，指「大家行得正、企得正，趕走壞分子仲好！」