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2011年1月5日 星期三

2011的新趨勢之二:更活潑的B2B行銷網站、更精準的B2B廣告點擊

by Mr. 6 on December 28th, 2010





接下來我們來談2010年可能發生的第二個新趨勢──B2B網路行銷。這件事向來是搜尋引擎和平台網站之間的戰爭,在B2B的客戶強奪戰上,阿里巴巴的最大競爭者就是Google,而Google的最大競爭者就是阿里巴巴,也就是因為這樣,專作B2B的公司們,在學會了以上兩個方法之後,就會開始找尋「第三種方法」。他們問:「我可不可以也做網路行銷?」
這問題已經被問了三年了,這個「第三種方法」,終於在今年出現了。
我們先來看網路上,2個做B2B行銷方法的案例──
第一個B2B行銷案例是最近傳出得到行銷獎項、線上會議軟體「Powwownow」,這個軟體公司主要的對手是那些「航空公司」,因為只要大家不去買機票,選擇在公司的會議室、透過Powwownow軟體和其他地方開會,他們的生意就愈來愈好!演講常提到的、我所崇敬的Webex華裔創辦人朱敏先生,就是在2001年9月11日的「九一一事件」後,他的Webex的生意更好!
既然航空公司是對手,那麼,這家線上會議軟體廠商Powwownow,為了做B2B行銷,竟然開了一場B2B的行銷網站叫「flypowwownow.co.uk」。
這個名字很有趣,它是故意模仿航空公司常取的「fly xxx」,「xxx」通常是航空公司的名字,而Powwownow本身並不是航空公司,還故意取作「fly xxx」,形成一股幽默──
但幽默不是重點,重點是這個行銷網站,目的就如同許多B2B公司的行銷模式一樣,目前B2B公司有些的確有在採用部落格、電子報、甚至自行開設過產業的討論區,其目的很清楚,就是要不斷的產出「內容」,透過內容,來吸引同一個產業、可能買他們產品的其他B端企業。可是以上這些,擴散力不強,經營的成本又高(產出這些內容真的很累),這時候,請參考一下這個「flypowwownow」網站──
這網站很妙,它其實就是「部落格」,不斷的產出一些「新聞」,這些新聞,不是在說flypowwownow有多好、產品特色為何、客戶的證言又為何,它主要竟然是在產出一大堆對航空公司不利的新聞,譬如火山灰、大風雪造成機場關閉停飛,或是恐怖事件又造成什麼紛爭……這些新聞大家早就知道,但這個網站特別又再「寫成部落格」,前面加上「當『火山灰』發生的時候,請使用Powwownow來開會吧」。譬如最新的一篇文章就是講到「當『大英航空還在罷工』,請使用Powwownow來開會吧!」後面就是他們的電話號碼,歡迎企業打電話過去。
這樣的B2B網路行銷是前所未見,它使用B2B行銷的邏輯,卻運用了「B2C行銷」的常有的kuso氣氛,做了一個奇特的電子報,這個網站也得到了相關創意獎項。
第二個B2B網路行銷方法,是B2B行銷常用的手法,就是「主動去找到目標客戶」,想辦法找到名單、找到key man的聯絡方式、打電話給它……這一篇文章提到一個更棒的找名單的方法,這方法應該比Google廣告還要主動,而且又比Facebook廣告還要精準!
有誰家的廣告,這麼厲害
答案是:「Linkedin」!沒錯,這個老牌的社群網站所推出的DirectAds服務,就是以CPC點擊計價,讓你下廣告。這種廣告真的比Google或Facebook廣告都讚,因為它能針對使用者所服務的「公司」,而不是針對他/她個人,你可以設定你要發給哪一種size的公司,哪一個部門,哪一個位階,還有哪一個產業(超棒!)。
該篇文章就提到他們所做的一個實驗,只設了25美元(台幣750元)進行一場B2B行銷,希望能賣出他們自家的行銷軟體給某些公司,很自然的,他們設計了一個Linkedin DirectAds廣告,精準的設定只給在「行銷部門」工作的人員看,而且位階要在Director、VP或CEO等級的人看,而產業則設定為他們這套軟體最適合的「電腦硬體產業」,這個族群,Linkedin告訴他們,在該網站有總共1萬3千人!
令人流口水的1萬3千人啊,他們的CPC設定成美金2.25~4元,這樣下了廣告之後,最後他們以105美元買到了37個點擊,不用說,這37個點擊都是精準客戶,而這37個點擊中,果然有8個人,真的下載了他們的軟體來使用,換句話說,他們花了13美元(台幣400元左右)取得一個精準客戶,他們非常非常的滿意!
我想,相較於B2C市場上面的網路行銷、社群行銷已經重兵屯集的情況下,B2B市場依舊是一片藍海,也有很多很多的「文章」開始產生,從前我們只見國外各行銷專家所寫的「文章」,講一大堆什麼要了解你的客戶、要加強建立品牌之類的屁話,但最近我們開始看到「案例」,有的是像Linkedin這個B2B行銷案例連數字都帶出來給我們看的。如果你是有興趣再研究其他案例的B2B廠商,歡迎填寫表單邀請我們進行30分鐘免費拜訪,說明B2B可以做的事!
而目前已經寫了「2011年的新趨勢之一:什麼都要測試、測試、測試」,現在第二個趨勢則是B2B網路行銷……趨勢不一定會發生,但有風總比無風好,順風而起,常常可以得到好結果,已有點迫不及待要搭2011年的順風車。

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