未來社區內報名參團旅遊將成為可能

中國社會科學院    2010-4-19

4月 19日，由中國社會科學院旅遊研究中心和社會科學文獻出版社聯合主辦的“ 2010年《旅遊綠皮書》新聞發布會”在北京舉行，會議發布了《 2010年中國旅遊發展分析與預測》，其中涉及當前我國旅遊市場形勢、我國旅行社業、飯店業的發展現狀和趨勢，以及港澳台地區旅遊業等問題。

《旅遊綠皮書》指出， 2010年，對於旅行社業來說，既是活躍的一年，也是磨合與對接的一年，同時還將是有所作為的一年。從旅遊主題方面講， 2010年是“質量年”，論的是品質，講的是規範；從政策環境講， 2010年是《旅行社條例》實施、適應性反饋的一年，同時也是《關於加快旅遊業發展的意見》落實的一年，加強旅遊服務的完善，引領健康旅遊消費將成為主流；從亮點方面講，上海世博會、廣州亞運會的舉辦，將從 5月到11月帶熱長三角與珠三角地區的旅遊業，屆時以上海、廣州為中心點向外輻射的旅遊人潮，將是對該地區旅遊接待設施和旅游從業者水平的考驗。

就旅行社業的發展而言，綠皮書認為， 旅行社尋求掌控資源的嘗試仍會加緊進行。旅行社通過對景區、酒店、包機、郵輪等資源的佔有，來增加利潤空間，進一步穩定和擴大客源市場，壟斷目標消費群體。 2010年預計有此舉的旅行社會更多，動作也會更大。

而如今 買方市場也決定了旅行社產品和服務要更加便民、更利民 ，既省錢又旅行的短線產品仍會熱銷。在社區內就報名參團成為可能，在我國中小城鎮民眾出行將會更趨便利。旅行社業會出現更多“為您貼身定制產品”、“出行顧問”、“旅遊諮詢師”等概念，以體現旅行社業親民、便民的特性。

此外， 傳統旅行社業務與電子商務信息網絡將進一步融合 。目前，旅行社傳統業務正在尋求用網絡化體現，同時，電子商務網絡對傳統旅行社服務延伸也在加強。在競爭越來越激烈的 2010年，廣大中小旅行社樂於採取與網絡對接的方式營銷，有實力的旅行社也會加緊開闢使用電子商務網絡平台，甚至試圖在求得共贏性融合方面取得突破。

（參見《 2010年中國旅遊發展分析與預測》，社會科學文獻出版社 2010年 4月出版， P216 ～ P218 ）