2010/05/26 美通社亞洲
目前，攜程一類傳統的酒店預訂分銷模式，酒店是需要向攜程這類網絡中間商支付一定數量的佣金。這意味著看似低廉的房價背后其實是消費者需要多掏一定數量的“中介費”。相關數據顯示目前每次通過在線分銷商成功訂房的佣金通常為客房價格的15%至20%，這說明酒店的價格其實還有很大的下降空間，只是為了更好的銷售自己的客房，而不得不向分銷商支付佣金。
這種分銷形式，提高了酒店成本不說，對于消費者來說，也沒有得到最低廉實惠的房價。雖然目前來說較為便利，相比于線下預訂也具備價格優勢，但如果在線分銷渠道并不能為酒店銷售和客戶預訂提供相比線下更為明顯的優勢和便利，對于在線酒店預訂行業的發展，攜程這種分銷渠道的壟斷，不利于行業的健康發展，也對酒店和客戶都有一定的不利影響。
在攜程渠道壟斷不斷遭到質疑的同時，淘寶、去哪網、拍拍等大型 B2C 平台等在線旅游后起之秀在機票、酒店預訂等方面的強勢介入，利用自身優勢為酒店、機票預訂提供直銷平台，讓酒店與客戶直接面對面，不從中收入任何預訂佣金，大大節省了酒店的成本，對于降低價格吸引更多用戶方面相比分銷平台有著更為顯著的優勢。特別是垂直旅游搜索門戶去哪網新進推出的酒店直銷平台 ( http://hotel.quna.com/ )，打破了現有在線預訂酒店預訂收取佣金的模式，為酒店做免費直銷而不向酒店收取任何佣金。只要酒店有網站，在去哪 ( http://www.quna.com ) 實名注冊經審核通過后就可以自己在線發布酒店價格、酒店房間戶型和房源信息并且根據房間銷售情況實時進行調整、維護，凡注冊的酒店都可以向消費者直接展示其所有產品和服務項目，與消費者直接議價直至完成消費。去哪網直銷平台目前不收取酒店任何費用從而使之節約了成本，給酒店更多的利潤空間。也給消費者帶來了更低廉實惠的房價，擴大了酒店的入住率，并能保証客房的准確性。這種大膽的直銷模式是所有酒店經營者夢寐以求的事情，也將成為打破攜程渠道壟斷的利器。
也許正是淘寶，去哪等網站直銷模式的強勢推出，讓傳統模式的在線分銷商感受到了前所未有的壓力。不久前，攜程副總寫博文炮轟酒店機票盲目直銷：禍害旅游業，可以理解為攜程網反擊直銷模式的一個預兆。文中，攜程副庄宇翔總裁認為酒店和航空公司盲目直銷將不利于旅游產業的發展，他并呼吁相關部門對此加以引導，避免這種“遺害行業，提升消費成本”的做法傷害旅游產業。
真的就像庄宇翔所說，直銷模式真的會禍害旅游業嗎?分銷模式確實通過給提供各種增值服務，降低酒店推廣成本，同時提高消費者對于服務的滿意度，依然有著強大的生命力。然而目前旅游行業在線分銷渠道壟斷現象嚴重，基本所有的分銷渠道都被攜程等几大大的旅游網站所壟斷，實際酒店、機票等預訂從中所收取的佣金仍然數量可觀。反之，直銷平台不收取佣金所帶來的價格優勢足以彌補推廣成本的提高，所帶來的利潤相比分銷模式還會有所提高。
去哪直銷平台結合搜索引擎向消費者提供高質量性價比旅行搜索服務，幫助用戶選擇符合自己個性需求的旅游產品或服務。這次高調推出酒店直銷業務明顯有染指“酒店渠道”爭奪之意，不就的將來或與攜程有一場混戰在所難免。直銷與分銷之間的競爭帶來的價格合理化，無疑對于消費者來說是一件好事。分銷生命力不減，但直銷勢頭旺盛，目前來說直銷已經成為一種時尚，雖說還不是趨勢，但不能否定其成為趨勢的可能，所謂禍害旅游業的說法更像是對酒店直銷的有意攻擊，就未來而言，直銷的走俏將給分銷平台帶來很大的沖擊，一場新格局的變更在所難免。
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